La tienda Prüne inauguró el "¡appa! GIFT Day", donde los usuarios recibieron, a través de nuestra aplicación móvil, una tarjeta de regalo de $20.000. Esta activación se extendió por dos días consecutivos, durante los cuales los clientes aprovecharon la oportunidad para realizar compras dentro de la tienda. La respuesta del público superó las expectativas, con una notable participación y un consumo que excedió el monto inicial otorgado. Esta estrategia no solo generó un aumento en las ventas, sino que también fortaleció el vínculo entre la marca y sus clientes, demostrando el éxito de la iniciativa.

Desafío

• Fomentar la fidelidad de los usuarios de ¡appa! y clientes de Alto Rosario y su tienda de Prüne.

• Incrementar las ventas durante el periodo del ¡appa! GIFT day comparado con períodos anteriores sin promociones similares.

• Medir el retorno de la inversión (ROI): Calcular el retorno de la inversión comparando los costos de la actividad con los ingresos generados tanto por las ventas como por las reservas del evento.

• Impulsar la interacción activa de los clientes con la marca a través de la reserva del evento y el uso posterior de la gift card.

• Llevar tráfico al Shopping Alto Rosario a través de una oferta exclusiva para la tienda Prüne de este centro comercial.

Propuesta ¡appa!

• Registro de la acción a través de ¡appa!

• Comunicación microsegmentada a través de notificaciones de la app para usuarios registrados con el fin promover la participación en el evento.

• Creación de un beneficio para usuarios target de la marca a través de aplicación de beneficios de shopping ¡appa!

• Recopilar datos durante el evento y monitorear el comportamiento de los usuarios para futuras acciones.

Performance

Esta acción logró un 56% de ¡appa! GIFT redimidas, en las cuales los clientes gastaron en promedio, 251% más de la gift card otorgada.

Next Steps

Basándose en los resultados recibidos, buscamos generar futuras acciones de marketing con la marca para el resto de shoppings que cuentan con esta tienda física.